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重磅! Costco 2021最新退货政策出炉: 这些产品只要售出, 不退不换?!

  • 2021-02-26 13:48:21
  • 来源:
  • 编辑:佚名
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在Costco 毫无顾虑的囤货,拿回家发现不合适随时退,相信是很多小伙伴的日常操作吧?

但就在2月,Costco 刚刚公布了2021 年的最新退货政策,以后不同产品要遵守各自的退货政策,这些东西真的不退不换了...

01

日用百货随时退


图片来源:returnable

对于日用百货产品来讲,大家不必过于担心,Costco 依旧会按照他们所制定的100% 无风险退货政策给你全额退款。

对于想要退货的小伙伴,只需要携带好你想退货的产品及购物小票和会员卡,就可以直接到Costco 柜台前索要退款。


图片来源:reddit

就像之前在网上爆火的‘退树姐’,虽然在网上被网友集体鄙视,但依照Costco的退货政策,她仍旧按原价退还了一棵去年买的圣诞树。

02

这些东西不能再退了


图片来源:global news

网友爆料,在加拿大一些城市的Costco 门口张贴出了一张这样的告示,包括手纸、消毒纸巾,水等产品,在疫情期间售出概不退款。

就在去年12月,加拿大埃德蒙顿一名市民因去Costco 退手纸遭到拒绝,还因此将Costco 告上了法庭。


图片来源:list

为了杜绝这种情况的再次发生,Costco 总部也于近期正式宣布了一项退货政策,以后这些产品,一经售出概不退换。

不可退换的产品有

1. 手纸

2. 瓶装水

3. 消毒纸巾

4. 纸巾

5. 大米

6. 消毒喷雾

03

没有小票,要进入诚信记录?


图片来源:sheerID

如果购物小票丢了,还可以在Costco 退货吗?答案是可以的。

依照Costco 退货政策,员工可以通过扫描会员卡以翻阅消费者的购买记录。


图片来源:sheerID

但这里就要牵扯出一门玄学了,就是所谓的消费记录问题。Costco 会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。

据网友爆料,如果仅凭会员卡退货,对于诚信分数的损失会更大,这个问题虽然没有得到Costco的正面回应,但还是防患于未然的好。

04

电子产品限时退


图片来源:YouTube

对于Costco 的电子产品,绝大部分产品只接受在售出之日起的90 天之内退货。

对于所有送货上门的产品,是按照签收日开始计算时间的,这些电器包括:

90天退货电子产品有:

电视、显示器、投影、冰箱等大型家电、电脑、智能手表、相机、无人机、移动电话等

05

珠宝首饰要证书


图片来源:Krazy coupon lady

就是这么霸气,即使是价值不菲的珠宝首饰,甚至钻石,在Costco 买完,照样可以退。

但对于像钻石这样的产品,如果订单中随附了IGI 或GIA 鉴定报告,在退货时需要同时出示该报告。


图片来源:Costco

对于重量超过1克拉的钻戒等贵重产品,Costco 需要提前将产品送到鉴定中心去验证,需要等上5天时间。

同时,在退还珠宝类产品时,需要核实如下信息:

核实信息包括

1. 个人身份

2. Costco 会员卡信息

3. 纸质或电子版订单确认信

4. 退货原因

5. 与付款时相同的信用卡或储蓄卡

06

眼镜退货不排队


图片来源:caixin global

每次去Costco,退货的长队永远是最引人注目的,很多网友表示自己就是懒得排队才放弃了退货。

曾经有媒体爆料,为了减少退货量,Costco 会要求工作人员放缓退货操作时间,但遭到了Costco的反驳,至今没有定论。


图片来源:Krazy coupon lady

对于排队这件事,如果只是单纯想要退眼镜或隐形的顾客,就可以直接前往Optical 区域进行退货了,无需在门口排队,大大减少了等待的时间。

07

会员卡也能随时取消


图片来源:Costco

疫情一年没逛街,Costco 会员费白交了?现在Costco 会员可以随时取消啦,根本不用再等一年。

依照Costco 规定,任何时间只要顾客对Costco 的会员觉得不满意,都可以随时申请全额退款,只是需要承担以下两个后果:

取消会员卡结果

1. 所有已累计的返现立即取消。

2. 取消会员卡,Costco 信用卡也将立即取消。

08

网购差价需要问清楚


图片来源:Costco price

由于各种原因,Costco 经常会出现线上线下价格不匹配的情况,这时也别忘了退差价哟。

依照Costco 退货政策,如果网上或线下价格不匹配,只要拿着购物小票就可以去店内退还差价。


图片来源:Costco pric

但是有一点省钱君需要提醒大家,对于当季的打折产品,线上线下的确会存在差价,且部分产品不能接受price match。


图片来源:Costco

对于这种情况,小伙伴可以登录Costco 官网填写Price Adjustment 申请表,或直接致电Costco 进行查询。

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