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疫情下的加拿大,医疗保健服务模式被改变?

  • 2021-09-14 10:50:42
  • 来源:
  • 编辑:佚名
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疫情期间看医生难,尽管很多人开始采用最新方式,即通过视频看医生,但一项最新调查显示,在一波又一波的疫情之下,加拿大很多人根本没有看医生,或者次数大幅减少,而安省和魁北克的比例最高。

根据加拿大《国家邮报》(National Post)报道,毕马威(KPMG)的一项最新民意调查显示了一个令人担忧的统计数据:在大流行期间,大约三分之二的加拿大人没有看过医生,或者看医生的频率很低,无论是面对面还是通过网络视频。

从全国来看,31%的加拿大人在此期间根本没有去看过医生。其中安大略和魁北克的比例最高,高达36%的人表示他们根本没去看医生;大西洋省份为28%;卑诗省、曼尼托巴省和萨斯喀彻温省为25%;阿尔伯塔则为20%。

(PHOTO BY GETTY)

调查发现,如果从人口统计的各方面来看,各年龄组差别不大且相对稳定,但是少数族裔不看医生或少看医生的比例偏高,黑人、原住民和有色人种最有可能少看医生或根本不看医生,比例达到71%;男性(69%)比女性(64%)更有可能没有去看医生或就诊次数更少一些。

受访加拿大人中,85%说他们有家庭医生,但在疫情期间对医生的服务非常满意的只有 26%。从省区来看,卑诗省满意度最低,低至18%;最高则是大西洋省份,达到35%。

表示“非常不满意”的比例最高的则是魁北克省,达到15%;其次是阿尔伯塔省,14%;卑诗省和大西洋省份为12%;安省10%;萨省和曼省8%。

从年龄组来看,年长的加拿大人更有可能对他们的医生满意,其中非常满意的比例达到33%;25至34岁的人为 21%;18至24岁的则为20%。

预约之后见医生,只有7%的加拿大人在24小时内可以做到,这一比例在安省最高,为10%;魁省最低,只有2%;卑诗省、萨省、曼省和大西洋省为5%,阿尔伯塔省为7%。

32%的加拿大人要等24到72小时才能见医生。不过这一比例也是安省最高,为39%;大西洋地区最低,为19%;魁北克为23%。

等待时间超过一周的比例,魁北克最高,达到46%;大西洋省份32%;萨省和曼省为 22%;安省为19%;阿尔伯塔为18%。

大流行已经永远改变了加拿大的医疗保健服务模式

调查发现,81%的加拿大人认为,大流行已经永远改变了本国的医疗保健服务模式。

由于疫情的影响,过去一年多以来,许多加拿大人不是像以前那样预约之后去面见医生,而是越来越多地通过电话或网络视频来进行的。调查发现,超过一半(56%) 的加拿大人表示,在通过这种新的方式联系时,他们的医生做得很好。

不过少数族裔似乎不满意的人更多一些,只有38%的黑人、原住民以及其他有色族裔认为,医生们通过这种方式为他们提供了有效的服务。

从省区来看,安省民众的满意度最高,66%的人说对医生提供的服务满意;卑诗省次之,63%的该省居民说医生们在这一方面做得很好;大西洋地区为56%;萨省和曼省为55%;魁北克省为50%,阿尔伯塔人的满意度全国最低,只有48%。

毕马威的健康和生命科学专家Aaron Berk评论说,调查结果显示,在数字医疗和亲自看医生之间的转变已经加速了,特别值得注意的是,加拿大人逐渐适应了这一转变,因为逾半的受访者都认为,医生们正在有效地进行虚拟医疗保健。

“我认为,当我们看到从患者的角色开始转变,即从传统的一般患者转变到信息灵通的医疗消费者时,我们确实需要考虑他们的护理体验,就像零售商为客户所创造的体验一样。”

该调查于2021年6月14日至17日期间进行,有2,000名18岁及以上的加拿大人参加,误差幅度为+/-2%。

(参考链接:https://nationalpost.com/news/canada/canadians-say-pandemic-has-changed-how-health-care-will-be-delivered-poll)

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